ChatGPT Wallet lader AI handle for dig, men hvert køb kræver ansigt eller fingeraftryk

ChatGPT kan nu gennemføre de indkøb, det hjælper dig med at planlægge. OpenAIs nye ChatGPT Wallet lader Dots-agenter købe varer på brugerens vegne og betale med et midlertidigt kortnummer i stedet for det rigtige. Hvert eneste køb skal stadig godkendes af brugeren med en ansigtsscanning eller et fingeraftryk.

Dermed placeres en chatbot mellem kunden og betalingssiden. Agenten kan undersøge et produkt, lægge det i indkøbskurven og sende leveringsoplysningerne videre, uden at hverken butikken eller agenten nogensinde får adgang til det faktiske kort. Alle, der overvejer at prøve det, må beslutte, hvor meget af indkøbene de vil overlade til AI’en, for OpenAI har allerede sagt, at virksomheden ønsker at gøre godkendelsen valgfri.

Opsætningen klares én gang. Brugerne føjer et kvalificeret kort til deres wallet og beder derefter deres agent om at købe noget. Før hvert køb viser ChatGPT varerne, det samlede beløb og kortet, der bliver trukket på. Brugeren godkender købet med et sikkerhedstjek, for eksempel Face ID eller en fingeraftryksscanning, og der gemmes samtidig en registrering af, hvad der blev godkendt. Kortnetværket udsteder derefter en betalingstoken: et erstatningskortnummer med sin egen sikkerhedskode og udløbsdato. Det bygger på samme princip, som holder dine rigtige kortoplysninger væk fra butikkerne, når du betaler med Apple Pay eller Google Wallet.

Da betalingen stadig trækkes på kortholderens eget kort fra American Express, Chase, Mastercard eller Visa, siger OpenAI, at de eksisterende bonusordninger og beskyttelser ved indsigelser fortsat gælder. Butikken modtager de oplysninger, den skal bruge for at sende ordren, såsom adresse og kontaktoplysninger, fra agenten. Ifølge Engadget tager OpenAI foreløbig ikke en andel af købene. »Vores mål her er virkelig at fokusere på forhandlerne og vores netværkspartnere og begynde at opbygge et rigtig godt fundament, der er sikkert og nemt at bruge,« sagde Chaya Nayak, der står i spidsen for produktområdet monetisering og betalinger hos OpenAI, til CNBC.

Udfordringen er adgangen. ChatGPT Wallet fungerer kun for en begrænset gruppe ChatGPT Pro-abonnenter i USA, som er fyldt 18 år og har en amerikansk faktureringsadresse og et kort udstedt i USA. Tjenesten kan heller ikke bruges på websteder, der blokerer agenter, og det gør mange. Amazon blokerer eksterne AI-agenter, herunder Metas Muse, og henviser i stedet kunderne til sin egen Alexa-assistent. Engadget skriver desuden, at Delta og United har forbudt agenter at foretage køb. OpenAI erkender problemet: For at agenter kan bruge wallet-tjenesten, skal »websteder sikre, at agenter ikke utilsigtet bliver blokeret«.

Det er også uvist, hvor stor efterspørgslen bliver. DoorDash og Uber har meldt om få ordrer afgivet af AI-agenter, skriver TechCrunch, mens Metas Muse, der nu har rundet 10 millioner brugere, har oplevet, at AI-assisteret shopping er blevet en af de mest populære aktiviteter i appen. Og betalingstokenen beskytter kun kortnummeret. Den gør intet ved en agent, der misforstår en størrelse, vælger den forkerte sælger eller går efter den dyrere løsning. Gennemgangen af ordren før ansigtsscanningen er sidste chance for at opdage fejlen.

OpenAIs næste skridt skal med vilje fjerne noget af denne friktion. Virksomheden siger, at den forventer, at brugerne på sigt vil »overlade køb helt til deres agent« ved at sætte forbrugsgrænser, vælge kategorier eller tidsperioder og forhåndsgodkende alt, der holder sig inden for rammerne. OpenAI har også udgivet Commerce Partner Playbook med værktøjer og vejledning til forhandlere, der vil understøtte kunder, som handler via agenter.

ChatGPT Wallet begyndte at blive rullet ud den 13. november 2026, og indtil videre kun i USA. OpenAI har ikke oplyst, hvornår tjenesten kommer til andre lande, men siger, at virksomheden vil samarbejde med virksomheder, banker og betalingsnetværk for at lære af de første erfaringer, før tilgængeligheden udvides. Wallet bygger videre på Dots-agentplatformen, som OpenAI lancerede tidligere i år.

Foreløbig er ansigtsscanningen bremsen på en AI, der bruger dine penge, og OpenAI har allerede sagt, at virksomheden gerne vil lade dig slippe bremsen.

Tags: Folarin Balogun, OpenAI, AI-agenter, chatgpt, Mastercard, Visa